Kerry Logistics Network développe l'électronique après

Par : AJOT | 06 juin 2023 à 11:43 | Logistique

Kerry Logistics Network Limited (Kerry Logistics Network) a étendu ses services après-vente à la chaîne d'approvisionnement électronique et technologique pour répondre aux attentes croissantes des consommateurs et aux exigences de haute précision et de fiabilité d'une technologie mondiale et d'une marque d'électronique grand public intelligente.

Les services après-vente englobent la livraison de bout en bout, depuis la réparation, la mise à niveau du logiciel et le remplacement du matériel jusqu'au paiement et aux services à valeur ajoutée pour les téléphones mobiles et les tablettes. KLN gère le centre de service à la clientèle de 3 000 pieds carrés dédié à la marque, qui contient des comptoirs de service, des postes de travail et une équipe expérimentée de spécialistes de la réparation. L'approche du guichet unique raccourcit les délais de service pour améliorer la satisfaction des consommateurs et permettre à la marque d'acquérir un avantage concurrentiel sur le marché des communications en constante évolution.

Samuel Lau, directeur général - Integrated Logistics North Asia de Kerry Logistics Network, a déclaré : « Nous gérons actuellement un total de 20 000 pieds carrés d'installations de centre de réparation pour différentes marques renommées d'électronique et de technologie à Hong Kong. Nous comprenons qu'il est essentiel pour consommateurs d'avoir accès à une assistance pratique et efficace. Nos experts techniques dévoués s'engagent à offrir des mises à jour rapides en magasin et des réparations de haute qualité, garantissant que les clients puissent récupérer leurs appareils dans les plus brefs délais.

KLN a fourni des solutions de centre de distribution régional (RDC) pour un certain nombre de marques internationales dans le secteur de l'électronique, notamment un service d'autorisation de retour de marchandise (RMA) pour un fabricant de drones, l'installation de bornes de recharge dans des propriétés commerciales et résidentielles pour des marques de véhicules électriques et gestion des composants pour les principaux fabricants de composants électroniques, offrant des services d'étiquetage, d'emballage, de distribution nationale et d'exportation.